Regulamin szkoleń

Regulamin szkoleń Akademii Groomingu Angelika Tokarska Wersja z 6 października 2026 r.

1. Organizator i kontakt

Organizatorem szkoleń i sprzedawcą jest Angelika Tokarska prowadząca działalność pod firmą Louis & Co. Angelika Tokarska, ul. Łąkowa 7a, 90-562 Łódź, NIP 7272770626, działająca pod marką Akademia Groomingu Angelika Tokarska. Kontakt, reklamacje i oświadczenia: akademiagroomingu.at@gmail.com, tel. +48 888 888 367; korespondencja papierowa na powyższy adres. Strona: https://akademiagroomingu.pl. Regulamin dotyczy stacjonarnych szkoleń zamawianych przez tę stronę i powiązane linki płatności Stripe. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Uprawnienia konsumenckie stosuje się również do osób fizycznych prowadzących działalność w zakresie, w jakim przepisy przyznają im ochronę przy umowach niemających dla nich charakteru zawodowego. Samo podanie NIP nie rozstrzyga o utracie tej ochrony.

2. Oferta i zakres świadczenia

Nazwa, program, cena, czas i forma szkolenia są przedstawione w jego opisie. Szkolenia odbywają się w Łodzi przy ul. Łąkowej 7a, chyba że przed zakupem uzgodniono inne miejsce. Szczegóły indywidualne są potwierdzane e-mailem. Cena obejmuje udział w wybranym szkoleniu, materiały szkoleniowe, kosmetyki oraz udostępnienie narzędzi do pracy podczas zajęć, a także certyfikat uczestnictwa po udziale w szkoleniu. Narzędzia nie przechodzą na własność uczestnika. Cena nie obejmuje podróży ani noclegu. Certyfikat potwierdza udział w szkoleniu Akademii; nie jest państwowym dokumentem nadającym kwalifikacje zawodowe. Szkolenie nie gwarantuje określonych przychodów ani opanowania wszystkich technik bez dalszej praktyki. Nie ogranicza to odpowiedzialności Organizatora za wykonanie uzgodnionego programu. Zwierzęta do praktyki zapewnia Akademia. Uczestnik może przyjechać z własnym zwierzęciem modelowym po wcześniejszym uzgodnieniu jego przydatności do programu, stanu zdrowia, zachowania i zasad opieki. Brak własnego modela nie uniemożliwia uczestnictwa.

3. Zamówienie i płatność

Ceny są podawane w złotych polskich jako kwoty brutto za osobę. Za każde szkolenie klient płaci osobno pełną cenę wskazaną przed zatwierdzeniem płatności. W obecnym sposobie sprzedaży nie nalicza się rabatu za zakup kilku szkoleń. Klient wybiera szkolenie i przechodzi przyciskiem „Zapłać online” do formularza Stripe. Przed zatwierdzeniem sprawdza produkt, kwotę i dane, zapoznaje się z regulaminem oraz informacją o prywatności. Zatwierdzenie przyciskiem „Zapłać” oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Umowa na wybrane szkolenie zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia. Nieudana płatność nie stanowi potwierdzenia zakupu. Stripe obsługuje płatności elektroniczne. Dostępne dla danej transakcji metody są wskazane w formularzu płatności; mogą zależeć od urządzenia i decyzji operatora. W przypadku wyboru finansowania odrębne warunki przedstawia jego dostawca. Organizator przekazuje e-mailem potwierdzenie umowy, obejmujące wybrane szkolenie, cenę, uzgodnione warunki, treść obowiązującego regulaminu i pouczenie o odstąpieniu z formularzem, najpóźniej przed rozpoczęciem szkolenia. Samo potwierdzenie transakcji Stripe nie zastępuje tych informacji. Dokument sprzedaży wystawiany jest zgodnie z przepisami; dane do faktury należy przekazać przy zakupie lub skontaktować się z Organizatorem w celu ich uzupełnienia.

4. Uzgodnienie terminu

Daty na stronie są propozycjami. Wpisanie preferowanej daty lub jej wybór nie blokuje miejsca. Termin wymaga indywidualnego potwierdzenia e-mailem przez Akademię i uczestnika. Można uzgodnić go przed płatnością albo po zakupie. Data wybrana w planie na stronie nie przenosi się automatycznie do Stripe — należy podać ją także w płatności lub wiadomości. Jeśli strony nie mogą uzgodnić dostępnego terminu, klient może zrezygnować i otrzymać pełny zwrot wpłaty. Organizator dokonuje go niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania takiej rezygnacji. Klient nie ma obowiązku przyjąć vouchera ani innego szkolenia zamiast zwrotu.

5. Zmiana terminu, rezygnacja i odwołanie zajęć

Uczestnik może jeden raz bezpłatnie przełożyć uzgodniony termin, zgłaszając zmianę co najmniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia. Nową datę strony ustalają według dostępności Akademii. Zgłoszenie można wysłać na adres e-mail Organizatora. Późniejsze zgłoszenie zmiany, kolejna zmiana, rezygnacja po upływie ustawowego terminu odstąpienia lub nieobecność wymagają indywidualnego rozliczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami. Regulamin nie ustanawia automatycznej utraty całej wpłaty ani ryczałtowej kary. Ewentualne uzasadnione roszczenia wymagają wskazania podstawy i wyliczenia; nie mogą prowadzić do ograniczenia bezwzględnie obowiązujących praw klienta. Jeżeli Organizator odwoła szkolenie lub nie może wykonać go w potwierdzonym terminie, niezwłocznie informuje uczestnika. Uczestnik wybiera uzgodnienie innej daty albo pełny zwrot wpłaty w terminie do 14 dni od wyboru zwrotu. Nie wyłącza to innych roszczeń wynikających z przepisów. Zasady zmiany terminu nie ograniczają prawa do odstąpienia, reklamacji ani innych ustawowych uprawnień.

6. Odstąpienie od umowy zawartej online

Konsument oraz przedsiębiorca korzystający w danej umowie z tego uprawnienia mogą odstąpić bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. Aby zachować termin, wystarczy wysłać przed jego upływem jednoznaczne oświadczenie e-mailem lub pocztą na dane Organizatora z punktu 1. Można skorzystać z formularza na stronie /odstapienie, lecz nie jest to obowiązkowe. Organizator zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie spowoduje dla niego kosztów. Rozpoczęcie szkolenia przed upływem 14 dni wymaga wyraźnego żądania klienta. Organizator przekazuje informację o skutkach wcześniejszego rozpoczęcia i zbiera odrębne oświadczenie, np. e-mailem. Sam zakup, wybór daty lub akceptacja regulaminu nie stanowią takiego żądania. Jeżeli klient prawidłowo zażąda wcześniejszego rozpoczęcia i odstąpi po częściowym wykonaniu usługi, zapłaci jedynie proporcjonalnie za świadczenie wykonane do chwili odstąpienia, na zasadach ustawowych. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi tylko przy spełnieniu ustawowych warunków, w tym uprzedniej wyraźnej zgody i przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa po pełnym wykonaniu. Bez wymaganych oświadczeń i informacji Organizator nie powołuje się na ten wyjątek. W przypadku niepoinformowania o prawie odstąpienia stosuje się ustawowe przedłużenie terminu. Żaden zapis regulaminu nie ogranicza tej ochrony.

7. Organizacja, bezpieczeństwo i materiały

Uczestnik stosuje się do instrukcji prowadzącego dotyczących obsługi narzędzi, higieny, bezpieczeństwa i dobrostanu zwierząt. Informuje przed zajęciami o istotnych dla pracy cechach własnego modela. Nie stosuje przemocy wobec zwierząt ani nie wykonuje czynności, na które prowadzący nie zezwolił ze względów bezpieczeństwa. W razie zagrożenia prowadzący może przerwać konkretną czynność, zmienić modela lub sposób ćwiczenia. Istotne zmiany zakresu świadczenia i ich rozliczenie są uzgadniane z uczestnikiem z zachowaniem jego praw. Samo przerwanie ćwiczenia nie oznacza automatycznie przepadku opłaty. Odpowiedzialność za szkody podlega przepisom prawa; regulamin nie przenosi całego ryzyka na uczestnika. Materiały są przeznaczone do własnej nauki i praktyki uczestnika. Ich rozpowszechnianie wymaga zgody uprawnionego, z zachowaniem ustawowych wyjątków prawa autorskiego. Publikacja wizerunku uczestnika w materiałach promocyjnych wymaga odrębnej dobrowolnej zgody; jej brak nie wpływa na możliwość udziału. Nagrywanie innych osób wymaga poszanowania ich praw.

8. Reklamacje i spory

Reklamację można złożyć e-mailem, listownie lub w innej dopuszczalnej formie. Warto podać dane kontaktowe, szkolenie, opis problemu i żądanie. Nie wymagamy oryginału paragonu ani użycia określonego formularza. Organizator odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Brak odpowiedzi wywołuje skutki przewidziane prawem. Dla pozostałych klientów Organizator również przyjmuje termin odpowiedzi 14 dni. Konsument może uzyskać pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na https://polubowne.uokik.gov.pl. Udział w konkretnym postępowaniu zależy od właściwych przepisów i wymaganych zgód stron. Po nierozwiązanej reklamacji Organizator przekazuje wymagane informacje o swoim stanowisku wobec postępowania pozasądowego. Właściwość sądu wynika z przepisów; nie narzucamy konsumentowi sądu siedziby Organizatora.

9. Strona internetowa i postanowienia końcowe

Do korzystania ze strony potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka; do funkcji interaktywnych JavaScript, a do korespondencji adres e-mail. Opłaty za połączenie wynikają z umowy użytkownika z jego dostawcą. Nie wolno przekazywać treści bezprawnych ani zakłócać działania serwisu. Przeglądanie oferty i lokalny plan szkoleń są bezpłatne. Formularz zapytania przygotowuje treść lokalnie; użytkownik sam wysyła wiadomość ze swojej poczty. Dodanie szkolenia do planu lub przygotowanie wiadomości nie zawiera umowy o szkolenie. Korzystanie z funkcji strony można zakończyć w dowolnej chwili. Reklamacje jej działania przyjmujemy na dane z punktu 1. Dane osobowe opisuje odrębna polityka prywatności. Zmiany regulaminu dotyczą przyszłych zamówień i nie zmieniają jednostronnie zawartych umów. Do umowy stosuje się wersję udostępnioną klientowi przy zakupie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, bez pozbawienia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwego prawa.